Si quieres informaci贸n sobre las tarifas de fibra y m贸vil de Pepephone, accede a la web para ver los paquetes a los que aplican los descuentos por tener luz y gas con nosotros. Los clientes que tengan luz y gas con Pepeenergy y servicios de fibra y m贸vil con Pepephone acceder谩n autom谩ticamente a las siguientes ventajas:

  • En tus facturas de luz y gas: Se descuentan las cuotas de luz (4鈧/mes) y gas (3鈧/mes) IVA incl.
  • En tus facturas de fibra y m贸vil: En las tarifas de fibra y m贸vil de la siguiente p谩gina se descontar谩n hasta 7鈧/mes (IVA incl.) dependiendo de los servicios de energ铆a que tengas contratados (4鈧 por tener luz y 3鈧 por tener gas).
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Tambi茅n puedes llamarnos, claro. Nuestro n煤mero es el 900 622 800.

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Da igual por d贸nde nos contactes. Nuestro horario de atenci贸n al cliente es de lunes a domingo de 8:00h a 23:45h.

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驴Qu茅 debo hacer si quiero poner una reclamaci贸n?

Para realizar una reclamaci贸n tiene cuatro opciones:

1. A trav茅s de un escrito dirigido a nuestro domicilio social en Avenida de Bruselas, 38, 28018 Alcobendas (Madrid).

2. A trav茅s del correo electr贸nico: [email protected]

3. En el supuesto de que Pepeenergy no estimara su reclamaci贸n podr谩 interponerla ante las entidades de resoluci贸n alternativa de litigios en materia de consumo de la Junta Arbitral General de Consumo.

Sin perjuicio de que Pepeenergy rechace o acepte este proceso, para las contrataciones en la modalidad on-line, tiene a su disposici贸n las v铆as adicionales que establece la Comisi贸n Europea en el siguiente enlace: Plataforma de resoluci贸n de litigios en l铆nea de la Uni贸n Europea.

4. Para los supuestos en los que no pueda acogerse a una soluci贸n alternativa de litigios, podr谩 someter la controversia al Ministerio correspondiente, cuando se refieran a sus derechos espec铆ficos como usuario final y todos los previstos en la Ley 34/1998 y sin perjuicio de las competencias del resto de Administraciones P煤blicas.