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驴Qu茅 debo hacer si quiero poner una reclamaci贸n?


Para realizar una reclamaci贸n tiene cuatro opciones:


1. A trav茅s de un escrito dirigido a nuestro domicilio social en Avenida de Bruselas, 38, 28018 Alcobendas (Madrid).

2. A trav茅s del correo electr贸nico: reclamaciones@pepeenergy.com

3. En el supuesto de que Pepe Energy no estimara su reclamaci贸n podr谩 interponerla ante las entidades de resoluci贸n alternativa de litigios en materia de consumo de la Junta Arbitral General de Consumo.

Sin perjuicio de que Pepe Energy rechace o acepte este proceso, para las contrataciones en la modalidad on-line, tiene a su disposici贸n las v铆as adicionales que establece la Comisi贸n Europea en el siguiente enlace: Plataforma de resoluci贸n de litigios en l铆nea de la Uni贸n Europea.

4. Para los supuestos en los que no pueda acogerse a una soluci贸n alternativa de litigios, podr谩 someter la controversia al Ministerio correspondiente, cuando se refieran a sus derechos espec铆ficos como usuario final y todos los previstos en la Ley 34/1998 y sin perjuicio de las competencias del resto de Administraciones P煤blicas.

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