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La factura de la luz siempre ha sido un pequeño jeroglífico complicado de descifrar. Precios que varían dependiendo del tramo horario, costes difíciles de entender… Un problema digno de una clase de matemáticas o un buen argumento para sacar la segunda parte de Una mente maravillosa.
Sin embargo, hoy quiero arrojarte un poco de luz sobre los costes que influyen en el precio de nuestra tarifa y cuál es realmente nuestro margen de beneficio.
En primer lugar, quiero aclararte que en Pepeenergy no tenemos una “tarifa plana”. Nosotros compramos la energía al precio variable que se encuentre en el mercado y que depende de la oferta y la demanda eléctrica que haya en cada momento.
Para entender mejor cómo influye la demanda eléctrica, te recomiendo que eches un vistazo a este artículo que publicamos hace unos meses, a raíz del cambio de hábitos provocados por la Covid-19, donde analizamos la evolución del consumo eléctrico y su repercusión en el precio de la luz.
Después decidimos vendértela al precio que nos cuesta comprarla, sumándole un pequeño y ajustado importe que cubre los costes mínimos generados de darte el servicio y que nos ayuda a seguir fomentando el uso de energías renovables:
Costes generados de darte el servicio
Estos costes están relacionados con los puntos de contacto que tenemos contigo desde que inicias tu relación con nosotros:
El mantenimiento de tu Área de Cliente y la tecnología que desarrollamos para darte la mejor información del consumo en tus facturas.
Las mejoras en las que trabajamos, día a día, para ofrecerte nuevas formas de ahorro a través de consejos basado en tus hábitos de consumo reales.
Nuestro servicio de Atención al Cliente dispuesto siempre a ayudarte de 8 de la mañana a 12 de la noche.
La calculadora de nuestra web para que puedas comparar, siempre que quieras, nuestros precios con los de otras compañías.
Todos estos proyectos (y unos cuantos más que podría nombrarte) requieren tiempo y esfuerzo. Y como decía Benjamin Franklin: “El tiempo es oro”. 😉
Con todos estos servicios, además de ayudarte a que te despreocupes de nosotros y hacerte la vida más fácil, nuestro objetivo es que pagues solo por lo que necesitas, tengas un consumo eficiente y ahorres en tu factura.
Queremos cuidar al planeta y apostamos por la energía 100% verde.
Por otro lado, este margen también nos permite seguir haciéndonos un hueco en el mercado libre y que la energía 100% verde tenga cada vez más peso.
No podemos asegurarte que los electrones que llegan a tu casa son verdes pero lo que sí te podemos garantizar es que solo compramos energía a proveedores renovables.
¿Dónde está el margen de beneficio entonces?
Los clientes que tenéis contratada la luz con nosotros, tenéis una cuota de servicio de 4€/mes que nos permite seguir adelante con este proyecto, que sea sostenible en el tiempo para nosotros y con un precio razonable para ti.
No obstante, si además de Pepeenergy, tienes contratada alguna de nuestras tarifas de Pepephone, dejamos de cobrarte esta cuota. ¿Cómo podemos hacer esto? Porque nos cuesta prácticamente lo mismo atender a un cliente que tiene solamente Pepephone que a uno que además tiene Pepeenergy. Al compartir tanto el equipo de Atención al Cliente como los sistemas de Pepephone, podemos ofrecerte esta alternativa.
Estos son todos los factores que influyen en nuestro “margen de beneficio” pero, en realidad, no son más que otra forma de explicarte que con nosotros siempre vas a pagar lo justo. Que seguimos apostando por cambiar las reglas del juego del sector eléctrico, por hacer compatibles las palabras ÉTICA y EMPRESARIAL y que somos capaces de vender energía renovable de forma honesta para todos.
